Terugbetalingsbeleid
Alle dozen van Kleine kenners worden met zorg gemaakt. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent.
Fout onzer zijde
Mocht Kleine kenners een fout in de bestelde artikelen hebben gemaakt, dan wordt uiteraard kosteloos een nieuw artikel verstuurd. U kunt ons bereiken via info@kleinekenners.nl, wij nemen in dit geval zo spoedig mogelijk contact op.
Retourneren of ruilen
De bestelde artikelen kunnen geretourneerd worden, mits aangemeld binnen 14 dagen, daarna is de verkoop definitief:
1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van u artikel contact op via info@kleinekenners.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en u adresgegevens.
2. Kleine kenners stuurt een bevestigingsmail met het verzoek de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van onze e-mail terug te sturen. Mocht het product beschadigd zijn, al gebruikt zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
3. Zodra Kleine kenners de retourverzending heeft ontvangen betalen wij zo spoedig mogelijk, en binnen max 14 dagen, het geld terug op u rekening.